Les politiques de retour suivantes s’appliquent à tous les produits de la boutique, à l’exception des cartes cadeaux pour soins et massages énergétiques.

DEMANDES DE RETOUR ARTICLES

Les produits éligibles ayant été achetés via la boutique pourront être retournés dans les conditions suivantes :

• Seuls les produits défectueux ou endommagés pourront être retournés.

• La demande de retour doit être formulée par écrit au plus tard 7 jours après la réception de la commande.

  REMBOURSEMENT OU ÉCHANGE

• En cas de retour accepté, le client pourra demander le remboursement de sa commande (hors frais de livraison). Toute demande de remboursement devra être accompagnée d’un RIB sur lequel le remboursement sera effectué. Le montant du remboursement apparaîtra sur le compte du client dans les 5 à 10 jours suivant la demande.

• Le client pourra également opter pour l’échange avec un produit similaire. Le produit à échanger devra être retourné dans son emballage d’origine et ne pas avoir été utilisé. Après vérification du retour, le nouveau produit sera livré à l’adresse fournie par le client. Les frais d’envoi pour les différentes transactions restent à la charge du client.